精益管理專家：6S督導(dǎo)管理的原則

　　對(duì)企業(yè)的6S管理過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)其實(shí)質(zhì)是對(duì)6S管理活動(dòng)的監(jiān)督和指導(dǎo)，從兩個(gè)方面理解6S管理的督導(dǎo)活動(dòng)，即追求全方位的過(guò)程控制和有計(jì)劃的過(guò)程控制。

　　一是全方位的過(guò)程控制。企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要具有一個(gè)良好的、全方位的過(guò)程控制。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要成立6S推行委員會(huì)、6S推行辦公室，要有計(jì)劃性目標(biāo)，要宣傳并進(jìn)行骨干培訓(xùn)，要設(shè)立樣板區(qū)，進(jìn)行定點(diǎn)攝影、6S競(jìng)賽以及紅牌作戰(zhàn)等；對(duì)于部門來(lái)說(shuō)，要成立6S推行小組，同時(shí)也需要進(jìn)行部門內(nèi)部的宣傳教育；對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，要填寫6S日常責(zé)任表。只有這樣，才能使得6S管理的推行過(guò)程得到全方位的控制。

　　二是有計(jì)劃的過(guò)程控制。6S管理的推行還需要一個(gè)有計(jì)劃的過(guò)程控制，從前期造勢(shì)到選定樣板區(qū)域，再逐步將6S活動(dòng)日常化，最后形成實(shí)施慣性。從明確組織責(zé)任、明確方針目標(biāo)計(jì)劃、宣傳造勢(shì)、樹立樣板區(qū)直到個(gè)人禮貌素養(yǎng)的提升，要通過(guò)不斷的PDCA循環(huán)，達(dá)到全方位、有計(jì)劃的過(guò)程控制，最終獲得良好的實(shí)施效果。

　　6S督導(dǎo)管理的原則

　　6S活動(dòng)需要督促才能持續(xù)推行下去，6S督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，必須選擇合適的督導(dǎo)人員。6S督導(dǎo)人員是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位中，從事和貫徹推行6S的專業(yè)技術(shù)人員。很多企業(yè)找到顧問(wèn)機(jī)構(gòu)去幫助其開展6S工作，在企業(yè)內(nèi)普及6S基礎(chǔ)知識(shí)，開展大型的培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)的整頓工作，初期的效果基本顯著。但是培訓(xùn)整頓都是有限度的，顧問(wèn)機(jī)構(gòu)一走，6S就停止下來(lái)，虎頭蛇尾，最后還是恢復(fù)本來(lái)的面貌。屆時(shí)，如果要再次開展6S項(xiàng)目，就難上加難。其實(shí)，企業(yè)內(nèi)6S工作的開展是否健全，與企業(yè)內(nèi)是否存在一名或多名合格的6S督導(dǎo)師息息相關(guān)。6S活動(dòng)的督導(dǎo)管理原則如下：

　　一是督導(dǎo)人員個(gè)人影響力原則。當(dāng)今的員工與一、二十年前的員工大不一樣，他們不再為了工資而自動(dòng)效忠于管理人員。相反，他們只是賦予了督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)他們的權(quán)力。大多數(shù)督導(dǎo)人員會(huì)讓員工去為企業(yè)工作，從而在預(yù)算內(nèi)最佳按時(shí)完成任務(wù)，出色的督導(dǎo)意味著通過(guò)他人取得好的結(jié)果，這稱為對(duì)他人的影響力，這種能夠影響他人的技能來(lái)自于兩個(gè)方面：個(gè)人影響力—讓人們自愿地去做某事；職位影響力—讓人們不得不做某事。出色的督導(dǎo)者對(duì)人具有正面積極的影響力，他們通過(guò)非凡的個(gè)人影響力做到這一點(diǎn)。

　　二是執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行的原則。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，6S活動(dòng)的督導(dǎo)者與標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理人類似，其職業(yè)素養(yǎng)就在于執(zhí)行。6S管理項(xiàng)目以及工作計(jì)劃是否能夠達(dá)成直接取決于督導(dǎo)人員的執(zhí)行能力，而執(zhí)行能力則是通過(guò)將管理技能轉(zhuǎn)化成一種規(guī)范的、準(zhǔn)確的、熟練的行為習(xí)慣和本能而體現(xiàn)出來(lái)。換句話說(shuō)，6S活動(dòng)的督導(dǎo)人員要有良好的自我管理技能：管理自己的時(shí)間、井井有條地工作；良好的計(jì)劃能力、組織能力、控制能力。

　　三是6S理念與操作經(jīng)驗(yàn)。6S活動(dòng)的督導(dǎo)人員需要具有堅(jiān)定的6S管理理念，通過(guò)6S活動(dòng)項(xiàng)目能達(dá)成企業(yè)基礎(chǔ)管理能力提升以及企業(yè)內(nèi)在面貌的改進(jìn)，并在督導(dǎo)活動(dòng)中始終傳導(dǎo)理念，推進(jìn)企業(yè)6S活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展和逐漸深入。