目標跟蹤的基本原則

　　所有工作開始之前都要確定管理的基本原則，這是日常工作的基本規(guī)律，因為沒有原則就不能形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。工作目標的跟蹤要遵循適時性、重要性、明確性和經(jīng)濟性四大基本原則。

　　適時性

　　遵循適時性的目的，就是為了確保管理者及時發(fā)現(xiàn)工作目標實現(xiàn)過程中出現(xiàn)的問題，并及時采取管理措施，防止問題因時間、情況的變化而變得復(fù)雜。這也是在目標清晰化過程中設(shè)定回顧時間的原因。

　　重要性

　　所謂重要性，包含兩個關(guān)鍵因素，一是通過對工作目標的分解，要關(guān)注那些對工作目標實現(xiàn)起到?jīng)Q定性作用的關(guān)鍵路徑和任務(wù)；二是通過任務(wù)責(zé)任人的確定，看到他們在能力和工作經(jīng)驗上存在的差距，這些潛在差距是我們需要跟蹤和幫助的重點。如果中層管理者沒有跟蹤這些最重要的任務(wù)和人員的能力差距，工作目標的跟蹤管理就不能對工作目標的完成結(jié)果產(chǎn)生正向影響，反而會偏離設(shè)定的工作目標的標準。

　　明確性

　　所謂明確性，也包含兩個關(guān)鍵因素，一是在工作目標清晰化描述過程中，針對可能出現(xiàn)的問題以及應(yīng)對措施的方案設(shè)計，為員工提供針對可能出現(xiàn)問題的應(yīng)對措施；二是針對這些應(yīng)對措施，明確管理者與員工的責(zé)任和權(quán)限。只有這樣，才能保證企業(yè)上下的一致性和協(xié)調(diào)性。

　　經(jīng)濟性

　　所謂經(jīng)濟性，核心是關(guān)于跟蹤目標的成本概念。如果工作跟蹤過于復(fù)雜、瑣碎，就得不償失了。誰會希望一件工作的跟蹤，比這件工作本身更為復(fù)雜和困難呢？脫離現(xiàn)實條件的跟蹤方法一定是得不償失的，降低復(fù)雜度一直是管理者所要追求的目標。

　　隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理手段的不斷提升，我們可以利用EPR系統(tǒng)、項目管理等方法，將每個員工的工作目標、實施計劃輸入計算機系統(tǒng)中，并同組織其他管理職能相連接，進行系統(tǒng)化管理。

　　目標跟蹤是一個耗費時間和精力的管理工作，因此，在進行目標跟蹤時，必須平衡“速度、經(jīng)濟性及精確性”三者之間的關(guān)系和要求。有時候必須犧牲一些精確性，以便工作跟蹤能夠迅速、高效地進行。這就需要權(quán)衡“工作跟蹤實際取得的效果和所要花費的時間、精力”兩者之間的比例關(guān)系。如果為某個員工的工作目標跟蹤設(shè)計了比較復(fù)雜的程序，花費了很大的精力，那么不如用簡單、經(jīng)濟的跟蹤方法關(guān)注的效果更好。

　　通過上述工作目標跟蹤的四大基本原則，我們發(fā)現(xiàn)在這些原則中蘊藏著一個管理的基本邏輯，即優(yōu)先順序管理。

　　（1）重要性的優(yōu)先順序。時刻關(guān)注對工作目標實現(xiàn)起到關(guān)鍵作用的路徑和任務(wù)。

　　（2）經(jīng)濟性的優(yōu)先順序。時刻關(guān)注選擇工作目標跟蹤方法的管理成本，能簡單就不要復(fù)雜，能直接就不要間接。