中小企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀

　　企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的并被員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價值觀念以及行為規(guī)范。企業(yè)文化說通俗一點就是企業(yè)的習(xí)慣。良好的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，反之，不良的企業(yè)文化，則是妨礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

　　中小企業(yè)的企業(yè)文化從總體上而言，可用“病魔纏身”來形容。具體表現(xiàn)為：

　　一、沒有明確且健康的核心價值觀

　　中國古代偉大的思想家孟子說過這樣一段名言：“魚，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也。生，亦我所欲也；義，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取義者也?！?

　　這說明一個人追求的價值不止一種，念頭眾多，而這些價值往往是不能夠求全的，必須有所舍棄。那么，經(jīng)過反復(fù)取舍而保留下來的唯一價值就是個人的核心價值觀。

　　同理，企業(yè)的核心價值觀亦如此，企業(yè)追求的價值可以是利潤、銷售額、市場占有率，也可以是品牌價值、客戶價值、以人為本等，但是，當(dāng)這些價值不能求全時，就要確立該放棄什么，該保留什么，該保留下來的要進(jìn)行排序，排在第一位的價值就是企業(yè)的核心價值觀。

　　企業(yè)文化的基礎(chǔ)就是核心價值觀，企業(yè)具有怎樣的核心價值觀就會具有怎樣的文化。而企業(yè)的核心價值觀又是由老板的核心價值觀決定的，因為企業(yè)的經(jīng)營活動會體現(xiàn)老板的意志，并且會在所有參與這些經(jīng)營活動的人身上打下烙印，同時符合老板意志的人會進(jìn)入企業(yè)并且生存下來，而與老板的價值觀不吻合的人會離開企業(yè)。所以，被老板的價值觀所挑選出來和改造了的人構(gòu)成了企業(yè)的團(tuán)隊，這個團(tuán)隊的行為方式、價值標(biāo)準(zhǔn)無不體現(xiàn)了老板的風(fēng)格，企業(yè)文化就是這樣以老板文化和老板價值觀為核心發(fā)展起來的。

　　具有明確核心價值觀的企業(yè)，其員工能夠逐步調(diào)整個人的核心價值觀，使之與企業(yè)的核心價值觀趨同，達(dá)成思想統(tǒng)一，繼而達(dá)成行為習(xí)慣的統(tǒng)一。

　　很多中小企業(yè)的老板沒有意識到明確企業(yè)核心價值觀的重要性，沒有總結(jié)、濃縮并宣導(dǎo)企業(yè)的核心價值觀，所以，員工不知道企業(yè)的核心價值觀是什么，思想混亂，人人都在追求自己個人的核心價值觀，行為習(xí)慣不統(tǒng)一，無法形成企業(yè)發(fā)展所需要的合力。

　　還有一種情況是，企業(yè)的核心價值觀不健康。這是因為老板的核心價值觀不健康，大多數(shù)老板創(chuàng)辦企業(yè)最初的動機(jī)是為了改變貧窮的處境和低賤的社會地位，但當(dāng)他們擁有的財富遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于普通人而進(jìn)入了富人階層后，還把賺錢作為第一要務(wù)，而沒有意識到自己必須要承擔(dān)的社會責(zé)任，沒有把對社會有價值、受社會尊重作為人生的最高目標(biāo)，所以，當(dāng)企業(yè)與客戶有矛盾時，當(dāng)企業(yè)與供應(yīng)商有矛盾時，當(dāng)企業(yè)與員工有矛盾時，總是選擇對自己有利的，例如，只顧出貨而不顧質(zhì)量，把劣質(zhì)產(chǎn)品賣給客戶，能蒙則蒙，不能蒙則賄賂客戶的相關(guān)人員。這種企業(yè)里面造假文化盛行，欺上瞞下、投機(jī)取巧成風(fēng)。

　　有的企業(yè)把企業(yè)文化當(dāng)做了形象工程，大張旗鼓地搞宣傳活動，但宣傳的往往與實際不符，只要客戶、供應(yīng)商等與其打交道的時間一長，其言行不一、欺世盜名的“狐貍尾巴”立即露了出來，企業(yè)的員工更是心知肚明。例如，“客戶是上帝”在企業(yè)里面流行了多年，但這是典型的自欺欺人。上帝是神，神會和人做生意嗎？人會向神要錢嗎？客戶都是上帝了，你頂禮膜拜就是了，干嘛還要談買賣呢？

　　所以，還是要回歸到正常的關(guān)系中來。客戶與企業(yè)的正常關(guān)系就是交易，交易是要講究平等的，而神和人的關(guān)系絕對不是平等的?？蛻籼土四敲炊噱X，你就得保證交期，你就得保證質(zhì)量，但你的交期總是不準(zhǔn)，你的質(zhì)量總是出問題，這平等嗎？客戶下單給你之后就被你牽著鼻子了，幾乎求你保證交期，幾乎求你保證品質(zhì)，雖然沒把你當(dāng)上帝，但也把你當(dāng)爺了，處罰你也是沒有辦法的事情，可你還說客戶是上帝，這不是自欺欺人又是什么？

　　有的企業(yè)很不公平地對待供應(yīng)商、協(xié)力商，最突出的表現(xiàn)就是不按時付款，搞得供應(yīng)商、協(xié)力商怨聲載道。

　　在這種上蒙客戶下坑供應(yīng)商、協(xié)力商的企業(yè)，還奢談什么企業(yè)文化呢？就算你搞宣傳活動能夠欺世盜名、沽名釣譽，但絕不會長久，因為人家不是傻瓜。

　　二、責(zé)任文化嚴(yán)重缺乏

　　中小企業(yè)的很多人在嘴巴上強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，但企業(yè)并沒有建立責(zé)任追究機(jī)制，責(zé)任文化嚴(yán)重缺乏，做得好的得不到獎賞，做得差的得不到處罰，賞罰不明，給企業(yè)造成了損失大不了挨上司一頓罵，從而導(dǎo)致上上下下對自己說的話不負(fù)責(zé)任，對自己做的事不負(fù)責(zé)任，出了什么問題的話，互相推諉扯皮，竭力為自己開脫責(zé)任。

　　三、文化傳播途徑不健全

　　企業(yè)文化重在打造，但成敗在于全體員工感受的程度，這是要靠傳播的。很多企業(yè)文化傳播的途徑極不健康，既沒有統(tǒng)一制定會議管理制度，也沒有規(guī)范正確的宣傳策略，還很少開展全員集體活動，企業(yè)不能充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，員工聽不到高層領(lǐng)導(dǎo)的聲音，不了解企業(yè)的經(jīng)營方針，不了解員工與企業(yè)的正確關(guān)系，也不能及時了解公司的時事動態(tài)和新的政策，從而道聽途說、造謠滋事。