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建設(shè)企業(yè)文化的過程就是將個(gè)人信仰和組織追求融合的過程,企業(yè)文化建設(shè)的需注意的關(guān)鍵點(diǎn)包括:
(1)明確公司的定義
我們是誰?
我們工作的意義是什么?
我們要去哪里?
這三個(gè)問題是未來任何業(yè)務(wù)決策需要考慮的問題。
(2) 每位員工需參與企業(yè)文化建設(shè)
一個(gè)很好的例子是,在2002年,IBM處境十分艱難,新任首席執(zhí)行官重新對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改革,建設(shè)了一種強(qiáng)大的、內(nèi)部共享的文化,使其與新的品牌承諾保持一致并與之融合。他的做法是,從每位員工收集關(guān)于IBM品牌價(jià)值觀的信息,并整合成最重要的核心價(jià)值觀,然后將這些價(jià)值觀分享并傳授給每位員工,公司最終順利度過難關(guān)。
(3)招聘最合適,而不是最優(yōu)秀的員工
“與公司的價(jià)值觀相一致”應(yīng)該成為招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)之一。正如美國管理學(xué)家吉姆·柯林斯(Jim Collins)曾說的:如果企業(yè)擁有了合適的人才,那么如何激勵(lì)和正確管理人才的問題就會(huì)消失。
(4)傳播與領(lǐng)導(dǎo)力
公司需要通過強(qiáng)有力的方式傳達(dá)所需的價(jià)值觀和行為,比如故事、歌曲,以及特定儀式等。員工會(huì)學(xué)習(xí)并關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的情緒和對(duì)重大事件的反應(yīng)進(jìn)行積極的傳播,相比之下,領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)面情緒會(huì)傳播得更快更遠(yuǎn)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的行為和態(tài)度至關(guān)重要。比如沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀之一是“節(jié)儉”,創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓(Sam Walton)避免了所有不必要的開支,自己不使用奢侈品和豪華轎車。在商務(wù)出差中,他本人住在普通旅館和共用房間中,并要求高管養(yǎng)成工作中注重節(jié)儉的習(xí)慣,他把“節(jié)儉”傳播到了整個(gè)公司,他努力降低開支,使用價(jià)格領(lǐng)先擊敗競爭對(duì)手。
(5)獎(jiǎng)罰分明
認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是管理者對(duì)員工的行為發(fā)出的重要判別信號(hào)。使員工對(duì)正確的行為、態(tài)度產(chǎn)生效仿性、并避免錯(cuò)誤的行為和態(tài)度的發(fā)生。西南航空公司的“欣賞文化”就是一個(gè)成功的例子。該公司熱衷于表彰和獎(jiǎng)勵(lì)每位竭盡全力為他人的生活帶來有意義變化的員工,鼓勵(lì)員工互相表揚(yáng),以表示對(duì)工作出色的感謝。每個(gè)欣賞行為會(huì)獲得相應(yīng)的“積分”并有機(jī)會(huì)進(jìn)入每月抽獎(jiǎng)系統(tǒng),兌換各種獎(jiǎng)品。
以上關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的建議的內(nèi)容來自《設(shè)計(jì)利潤:年度經(jīng)營計(jì)劃制定與實(shí)施》,可上正睿咨詢官網(wǎng)了解更多內(nèi)容。
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