精益改善要滿足員工的尊重需求

　　員工的尊重需求可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三方面。如何滿足員工這三方面的尊重需求呢？

　　（1）滿足員工的“自尊”。

　　1）首先要轉(zhuǎn)變勞動力的觀念，把人當(dāng)作資源，是豐田公司人性尊重的非常重要的一個理念，勞動力是公司最大的資源，不要把它當(dāng)成公司的包袱。既然勞動力被當(dāng)成資源，那么我們就要用對待資源的方法來對待我們的80后、90后員工。比如，當(dāng)我們精益改善到一定程度時，短期可以看到有一些員工多出來，如果公司簡單地將多出來的員工進(jìn)行裁員，就會讓留下來的員工感覺“唇亡齒寒”，感覺不到自己的尊嚴(yán)。

　　2）盡可能創(chuàng)造更多讓員工展示自我的平臺，比如，通過精益晨會等機(jī)會，讓員工有上臺發(fā)表自己看法的空間。提倡改善提案，給員工發(fā)揮90后、00后創(chuàng)造力的平臺，讓員工能夠享受到精益生產(chǎn)變革和日常改善的樂趣，增強(qiáng)員工的參與性和成就感。同時將相關(guān)的精益改善成果進(jìn)行展示，加以相關(guān)的獎勵機(jī)制進(jìn)行肯定，讓員工可以感到自豪和榮譽(yù)，讓員工的自尊心得到滿足。

　　（2）滿足員工的“他尊”。

　　1）命令式的管理方式，在90后、00后員工身上已經(jīng)完全行不通了，他們不再忍氣吞聲，他們需要得到別人的尊重，他們希望得到公司的關(guān)注，希望得到公司的相關(guān)培訓(xùn)。所以我們要給90后、00后員工一個平臺，把他們擅長的思考力和創(chuàng)造力發(fā)揮出來，讓他們參與到改善中來。如果把他們當(dāng)成局外人，制定好規(guī)則后，直接命令他們來執(zhí)行，結(jié)果往往適得其反。

　　2）把他們培訓(xùn)成多能工，會讓員工覺得自己是公司的重要組成部分，自己受到了公司的尊重，同時多能工可以讓員工看到自己以后的發(fā)展方向，產(chǎn)生積極向上的動力，既然工作是個不斷學(xué)習(xí)的過程，那么自己就沒有必要離開公司了。

　　3）多使用一些自鮏化、省力化的設(shè)備、工裝夾具，或是通過一些防呆、防錯的方法，降低員工的勞動強(qiáng)度，讓員工感受到來自公司的關(guān)懷。

　　4）引進(jìn)連續(xù)流生產(chǎn)，減少搬運(yùn)、庫存、動作等浪費(fèi)；使用六西格瑪（6sigma）工具改善不良品浪費(fèi)，提升員工作業(yè)價值，提高員工的收入，增強(qiáng)其歸屬感。

　　5）建立合理、公平的工資薪酬體系。因為很大一部分人有“不患貧而患不均”的思想，所以，只有公平合理的薪酬體系才能讓員工具有前進(jìn)的動力。

　　（3）滿足員工的“權(quán)力欲”。

　　1）合理的授權(quán)會給被授權(quán)人無形的壓力，并且被授權(quán)人往往會很樂意把工作當(dāng)成自己的責(zé)任，一旦按期完成會讓員工產(chǎn)生自豪感，提高員工的積極性和員工的忠誠度，得到事半功倍的效果。

　　2）使用安燈系統(tǒng)，賦予員工在異常情況下停拉的權(quán)利。員工參與到問題的根本原因和解決辦法的討論中去，一旦形成行動計劃，員工會積極地去執(zhí)行并會主動跟進(jìn)結(jié)果，這使得員工能夠很好地實現(xiàn)自我價值，進(jìn)而增強(qiáng)員工的歸屬感。

　　3）在各種改善活動中創(chuàng)造機(jī)會，讓員工作為主要負(fù)責(zé)人，擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任。比如QC組長、授權(quán)小組組長、提案改善達(dá)人等責(zé)任。